> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.astro.expert/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.astro.expert/voprosy-i-otvety/lichnyi-kabinet.md).

# Личный кабинет

Регистрация и авторизация

## Не могу войти в личный кабинет

Распространенные причины, почему не получается зайти в личный кабинет, следующие:

* не верный язык ввода или включен CapsLock;
* устаревшая версия браузера;
* сбой с интернет-соединением;
* технический сбой на стороне программы.

**Что делать?**

* повторно ввести логин и пароль, проверив при этом:
  * раскладку клавиатуры (язык) - EN;
  * режима по клавише CapsLock - заглавные/строчные буквы.
* также рекомендуем попробовать зайти через другой браузер;
* если у вас не получается зайти в личный кабинет с мобильного телефона, попробуйте зайти с ПК.

{% hint style="info" %}
Если вам не удалось решить проблему с авторизацией, следует написать в [Службу поддержки](https://om.astro.expert/support#read) и развернуто объяснить, какие у вас трудности со входом в личный кабинет.
{% endhint %}

## Не помню **пароль от личного кабинета**

1. Перейдите по ссылке [Сброса пароля](https://om.astro.expert/password/reset).
2. Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации, и нажмите кнопку **Отправить ссылку для сброса пароля**.
3. На указанный адрес придет письмо со ссылкой для сброса пароля. Перейдите по этой ссылке.
4. Введите новый пароль.
5. Сохраните себе в секретное место, чтобы не забыть ;)